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Fragen & Antworten
Fragen & Antworten
Grundlagen
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Was ist pubbles?
Was ist pubbles?
pubbles ist der Immer-und-überall-Kiosk für eBooks, eMagazine und eZeitungen. Digitale Inhalte können einfach per Klick gekauft, ja sogar abonniert und direkt gelesen werden. Zu jeder Zeit, von überall und auf vielen verschiedenen mobilen Lesegeräten. Von Smartphones, über Tablets bis zu eReadern und Lesen am PC/ Mac.
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Wie melde ich mich bei pubbles an?
Wie melde ich mich bei pubbles an?
Um pubbles nutzen zu können, registrieren Sie sich einfach kostenlos auf der Startseite ganz oben rechts oder klicken Sie direkt hier.
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Was muss ich tun, um eBooks, eMagazine und eZeitungen bei pubbles lesen zu können?
Was muss ich tun, um eBooks, eMagazine und eZeitungen bei pubbles lesen zu können?
Sie benötigen lediglich einen kostenlosen pubbles-Zugang. Am Besten gleich hier registrieren. Anschließend können Sie über Ihren PC oder über Ihre mobilen Lesegeräte dann jederzeit und von überall auf pubbles zugreifen und dort ausgiebig stöbern, lesen und kaufen. Wenn Sie auf Smartphones oder Tablets laden und lesen möchten, benötigen Sie die entsprechenden Apps (z.B. iPad, iPhone oder Android App).
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Kann ich ein eBook probelesen, bevor ich es kaufe?
Kann ich ein eBook probelesen, bevor ich es kaufe?
Ja. Klicken Sie dazu einfach auf den Link „kostenlose Leseprobe ansehen“, den Sie im pubbles-Shop auf der jeweiligen Produktseite finden. Bitte beachten Sie: Die Leseproben sind in Flash programmiert und können daher nicht auf iOS-Geräten, wie iPhone und iPad, gelesen werden.
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Welche Vorteile habe ich bei Abos über pubbles?
Welche Vorteile habe ich bei Abos über pubbles?
Als Abonnement beziehen Sie ein eMagazine oder eine eZeitung zu vergünstigten Konditionen und bekommen außerdem jede Ausgabe regelmäßig zugeschickt. Die Lieferung erfolgt vollautomatisch, d.h. die aktuellen Ausgaben werden direkt in Ihrer persönlichen pubbles-Bibliothek im pubbles-Shop gespeichert. Wenn Sie mobile Lesegerät bei pubbles angemeldet haben, die über 3G oder WiFi verfügen, werden die neuen Ausgaben außerdem automatisch per Push in die jeweilige App bzw. auf das jeweilige Gerät geschickt. Einfach und praktisch.
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Welche Abotypen gibt es bei pubbles?
Welche Abotypen gibt es bei pubbles?
Bei pubbles finden Sie das Abo, das zu Ihnen passt: Jahresabo (mit einmaliger oder viermaliger Zahlung), Halbjahresabo, Dreimonatsabo, Probeabo oder ermäßigtes Studentenabo. Einige Titel bieten ihren Heft-Abonnenten auch bereits ein sog. Printabo+ an. Heft-Abonnenten erhalten die digitale Ausgabe exklusiv und sehr vergünstigt. Suchen Sie einfach den Titel, der Sie interessiert, und wählen Sie eine Aboform aus. Die jeweiligen Detailinformationen werden Ihnen dann automatisch eingeblendet.
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Ich habe bereits ein Heft-Abonnement eines Titels. Wie erhalte ich den Titel nun auch digital?
Ich habe bereits ein Heft-Abonnement eines Titels. Wie erhalte ich den Titel nun auch digital?
Bitte suchen Sie im pubbles-Shop den Titel Ihrer Wahl. Wählen Sie anschließend im rechten Dropdown-Menu den Abotyp "Printabo+" aus und klicken Sie auf "Zur Kasse". Auf der dann erscheinenden Bestellübersicht werden Ihnen alle Informationen im Überblick angezeigt. Bitte geben Sie im freien Eingabefeld "Kundennummer" Ihre Heft-Kundennummer ein. Diese finden Sie entweder auf einer Heft-Abonnementsabrechnung oder auf dem Heft-Adressaufkleber der Print-Ausgabe. Wir zeigen Ihnen direkt auf der Bestellübersichtsseite auch noch einmal graphisch an, wo Sie diese Kundennummer finden können. Nach Eingabe der Kundennummer klicken Sie bitte nur noch auf "Jetzt kaufen", um Ihr digitales Abo zu aktivieren.
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Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Klicken Sie einfach hier, wir schicken Ihnen dann per E-Mail ein neues Passwort zu. Anschließend können Sie dieses natürlich gerne im Bereich "Meine Bibliothek/ Persönliche Einstellungen" wieder verändern.
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Wie kann ich ein Abo kündigen?
Wie kann ich ein Abo kündigen?
Sie können Ihr Abonnement über das pubbles-Kundencenter kündigen. Ihre Kündigung sollte bitte in Textform, d.h. per E-Mail, Fax oder Brief, erfolgen.
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Warum muss ich bei der Registrierung mein Alter bzw. meinen Geburtstag angeben?
Warum muss ich bei der Registrierung mein Alter bzw. meinen Geburtstag angeben?
Aus Gründen des Jugendschutzes ist die Altersangabe bei der Registrierung zwingend erforderlich. Weitere Informationen zur Privacy Policy von pubbles finden Sie hier.
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Welche Zahlungsarten habe ich bei pubbles?
Welche Zahlungsarten habe ich bei pubbles?
Generell können Sie bei pubbles per Lastschrift, Kreditkarte oder PayPal bezahlen. Zurzeit ist der Kauf von eBooks nur mit Kreditkarte und PayPal möglich.
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Kann ich auch per Rechnung zahlen?
Kann ich auch per Rechnung zahlen?
Eine Zahlung per Rechnung ist leider nicht möglich. Zurzeit stehen Ihnen die Zahlung per Lastschrift oder Kreditkarte zur Verfügung, in Kürze auch die Zahlung per PayPal.
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Welche Daten sammelt pubbles und wie werden diese verwendet?
Welche Daten sammelt pubbles und wie werden diese verwendet?
Datenschutz ist sehr wichtig für uns! Daher haben wir Ihnen alle Informationen sowie unser Commitment in der pubbles Privacy Policy zusammengestellt. Lesen Sie mehr.
Meine Bibliothek
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Wie speichere und verwalte ich die bei pubbles gekauften Titel?
Wie speichere und verwalte ich die bei pubbles gekauften Titel?
pubbles speichert Ihre eBooks, eMagazine oder eZeitungen automatisch in Ihrer großen pubbles-Bibliothek im pubbles-Shop. Diese große Bibliothek basiert auf einer Internet-Cloud, auf die Sie zu jederzeit und von überall zugreifen können. Die Titel werden direkt in den jeweils passenden Rubriken Meine eBooks, Meine eMagazine oder Meine eZeitungen abgelegt. Sie können zwischen der schönen Regalansicht und der übersichtlichen Listenansicht hin- und herwechseln. Letztere bietet Ihnen direkt mehr Infos zu den Titeln. Einen Überblick über Ihre Abonnements erhalten Sie zusätzlich noch einmal in der Rubrik Meine aktiven Abos.
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Kann ich meine Bibliothek individuell verwalten?
Kann ich meine Bibliothek individuell verwalten?
Sie möchten Ihre Bibliothek übersichtlich halten? Unser Tipp: Schieben Sie einfach ältere Ausgaben oder bereits gelesene Bücher in Ihr Archiv. Dort werden sie weiterhin dauerhaft gespeichert und stehen Ihnen jederzeit wieder zur Verfügung, wenn Sie es wünschen. Ihre Bibliothek bleibt somit aufgeräumt, übersichtlich und klar sortiert, und Sie haben immer schnellen Zugriff auf Ihre aktuellen Inhalte.
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Kann ich aus Versehen Ausgaben löschen?
Kann ich aus Versehen Ausgaben löschen?
In Ihrer pubbles-Bibliothek auf pubbles.de bleiben Ihnen immer alle Ausgaben erhalten, egal wie Sie z.B. die Bibliothek auf Ihrem Endgerät sortieren. Um aber auch auf pubbles.de den Überblick zu behalten, können Sie z.B. ältere Ausgaben in Ihr persönliches Archiv überführen; die Titel werden dabei nicht gelöscht.
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Wie ändere ich meine Einstellungen und meine persönlichen Daten?
Wie ändere ich meine Einstellungen und meine persönlichen Daten?
Um Änderungen an Ihren mobilen Geräten, Ihrer Bezahlmethode, Ihrer Lieferadresse oder Ihrem Passwort vorzunehmen, klicken Sie direkt hier oder benutzen Sie die Menüfunktion Meine Einstellungen in Ihrer pubbles-Bibliothek.
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Wie erstelle ich eine Rezension?
Wie erstelle ich eine Rezension?
Wenn Sie ein eBook oder einen speziellen Titel kommentieren möchten, ist dies direkt auf der Seite des Titels möglich. Scrollen Sie bitte einfach nach unten und klicken Sie auf den Button „Eigene Rezension erstellen“. Wir freuen uns auf Ihr Feedback!
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Was ist der Unterschied zwischen Meine aktiven Abos und Meine eMagazine bzw. Meine eZeitungen?
Was ist der Unterschied zwischen Meine aktiven Abos und Meine eMagazine bzw. Meine eZeitungen?
In der Kategorie Meine aktiven Abos finden Sie eine gesonderte Übersicht Ihrer laufenden Abonnements. So behalten Sie zu jeder Zeit den vollen Überblick über Ihre Abos. Alle einzelnen Ausgaben, die Sie gekauft haben, werden außerdem in den Bereichen Meine Magazine bzw. Meine eZeitungen abgelegt, egal, ob Sie ein Einzelheft gekauft haben oder ob ein Abo läuft.
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Kann ich eine digitale Zeitschrift oder ein eBook, das ich gekauft habe, einem anderen Nutzer weiterschenken?
Kann ich eine digitale Zeitschrift oder ein eBook, das ich gekauft habe, einem anderen Nutzer weiterschenken?
Aus Urheberrechtsgründen können und dürfen bei pubbles gekaufte Inhalte nur über das pubbles-Konto des Käufers gelesen werden. Um Anderen eine Freude zu machen, verschenken Sie doch einfach einen pubbles-Gutschein.
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Wie oft kann ich eine digitale Zeitschrift, Zeitung oder ein eBook downloaden?
Wie oft kann ich eine digitale Zeitschrift, Zeitung oder ein eBook downloaden?
Sie können jedes Exemplar aus Ihrer Bibliothek auf maximal sechs verschiedene Endgeräte laden. Digitale Zeitungen, Zeitschriften und Bücher, die Sie bereits einmal auf ein Endgerät geladen und dort wieder gelöscht haben, können danach unbegrenzt immer wieder auf dasselbe Endgerät geladen werden.
Mobile Geräte & eReader
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Welche Endgeräte unterstützt pubbles?
Welche Endgeräte unterstützt pubbles?
pubbles ist grundsätzlich offen für die verschiedensten Endgeräte. Ob Smartphone, Tablet PC, eReader oder normaler PC – Sie werden bald über alle diese Geräte auf pubbles zugreifen und Inhalte lesen können. Zur Zeit läuft pubbles auf dem iPad, iPhone und auf Android Geräte. Laden Sie die aktuelle pubbles App kostenlos aus dem iTunes AppStore oder dem Android Marketplace und lesen Sie los. eReader aus in sich geschlossenen Systemen, wie Amazons Kindle, kann pubbles leider nicht unterstützen. Offene eReader können zurzeit über USB angeschlossen werden. Und noch ein Tipp: eBooks kann man sehr gut auf eReadern lesen, deren eInk Bildschirme für langes, ruhiges Lesen konzipiert sind. eMagazine sehen dagegen auf Tablet PCs, wie dem iPad, besonders gut aus und wurden auch speziell dafür entwickelt. Auf welchen Geräten Ihr Wunschtitel gelesen werden kann, sehen Sie übrigens direkt auf der Produktseite, dort werden kleine Icons eingeblendet, damit Sie bereits vor dem Kauf wissen, ob sich das Dateiformat des Titels für Ihr Endgerät eignet.
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Wie verwalte ich mein Geräte bei pubbles?
Wie verwalte ich mein Geräte bei pubbles?
In Ihrem persönlichen Bereich, d.h. in Ihrer Bibliothek finden Sie den Menupunkt Meine mobilen Geräte. Hier können Sie angemeldete Geräte löschen oder neue hinzufügen.
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Wie lese ich digitale Zeitungen, Zeitschriften und Bücher auf meinem PC oder Mac?
Wie lese ich digitale Zeitungen, Zeitschriften und Bücher auf meinem PC oder Mac?
- Laden Sie die gewünschten Inhalte direkt von Ihrer pubbles-Bibliothek auf Ihren PC oder Mac.
- Installieren Sie das kostenlose Programm Adobe Digital Editions. Zur Installation benötigen Sie außerdem eine Adobe ID. Falls Sie diese noch nicht besitzen, können Sie sich dafür hier kostenlos registrieren.
- Öffnen Sie Adobe Digital Editions auf Ihrem Computer, um die heruntergeladenen Dateien zu lesen.
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Wie lese ich digitale Zeitungen, Zeitschriften und Bücher auf meinem iPad?
Wie lese ich digitale Zeitungen, Zeitschriften und Bücher auf meinem iPad?
- Melden Sie sich über die pubbles-App mit Ihren Zugangsdaten an.
- Durchstöbern Sie das pubbles-Sortiment auf Ihrem iPad und kaufen, laden und lesen Sie Inhalte mit nur wenigen Touches.
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Wie lese ich digitale Zeitungen, Zeitschriften und Bücher auf meinem iPhone?
Wie lese ich digitale Zeitungen, Zeitschriften und Bücher auf meinem iPhone?
- Melden Sie sich über die pubbles-App mit Ihren Zugangsdaten an.
- Durchstöbern Sie das pubbles-Sortiment auf Ihrem iPad und kaufen, laden und lesen Sie Inhalte mit nur wenigen Touches.
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Wie lese ich digitale Zeitungen, Zeitschriften und Bücher auf meinem eReader?
Wie lese ich digitale Zeitungen, Zeitschriften und Bücher auf meinem eReader?
Um eBooks oder eZeitungen auf Ihrem eReader lesen zu können, synchronisieren Sie diesen einfach per USB mit Ihrer persönlichen pubbles-Bibliothek. In Meine aktiven Abos können Sie außerdem voreinstellen, auf welche mobilen Geräte die einzelnen Ausgaben Ihrer Zeitungsabos gepusht werden sollen.
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Kann ich meine eBooks auf mehreren Endgeräten lesen?
Kann ich meine eBooks auf mehreren Endgeräten lesen?
Ja. Sie können Inhalte aus Ihrer Bibliothek auf bis zu sechs verschiedenen Endgeräten lesen. Melden Sie sich dazu einfach mit den mobilen Endgeräten Ihrer Wahl in Ihrer pubbles-Bibliothek an und ziehen Sie die gewünschten Inhalte dann hinüber.
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Wie lösche ich ein Gerät, auf das keine Inhalte mehr geliefert werden sollen?
Wie lösche ich ein Gerät, auf das keine Inhalte mehr geliefert werden sollen?
In Meine Einstellungen können Sie direkt auf pubbles.de angemeldete Geräte entfernen und somit die Verbindung zwischen dem jeweiligen Gerät und pubbles trennen. Ihre einmal gekauften Inhalte gehen dabei nicht verloren, sondern werden weiter in Ihrer pubbles-Bibliothek für Sie archiviert. Die Deaktivierung eines Gerätes bei pubbles können Sie natürlich auch auf dem jeweiligen Gerät selbst vornehmen, dort ebenfalls unter Einstellungen.
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Ist eine digitale Zeitschrift oder ein Buch, das ich auf meinem Gerät lösche, für immer verloren?
Ist eine digitale Zeitschrift oder ein Buch, das ich auf meinem Gerät lösche, für immer verloren?
Nein. Sämtliche eZeitungen, eMagazine und eBooks bleiben Ihnen in Ihrer pubbles-Bibliothek dauerhaft erhalten und können bei Bedarf ganz einfach erneut auf die Endgeräte Ihrer Wahl gespielt werden.
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Kann ich meine digitalen Zeitungen, Zeitschriften oder Bücher ausdrucken?
Kann ich meine digitalen Zeitungen, Zeitschriften oder Bücher ausdrucken?
Nein. Aus Gründen des Urheberrechtschutzes lassen sich digitale Inhalte generell nicht ausdrucken.
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Wie viele Geräte kann ich bei pubbles anmelden?
Wie viele Geräte kann ich bei pubbles anmelden?
Sie können so viele Geräte wie Sie möchten anmelden. Voraussetzung ist jedoch, dass Ihr Gerät mit pubbles kompatibel ist und nicht zu einem in sich geschlossenen Kreis gehört, wie z.B. der Kindle von Amazon.
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Kann ich gekaufte Inhalte auf ein anderes Gerät übertragen, wenn mein Gerät defekt ist?
Kann ich gekaufte Inhalte auf ein anderes Gerät übertragen, wenn mein Gerät defekt ist?
Ja. Nutzen Sie Ihre pubbles-Bibliothek direkt auf pubbles.de, um die gewünschten Inhalte auf ein anderes, ebenfalls bei pubbles angemeldetes Gerät erneut zu übertragen. Geschützte Daten können auf bis zu sechs verschiedene Endgeräte geladen werden. Eine direkte Übertragung von Inhalten zwischen zwei Geräten ist leider nicht möglich.
Software-Downloads
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Welche Dateiformate unterstützt pubbles?
Welche Dateiformate unterstützt pubbles?
pubbles unterstützt die Dateiformate eMag (HTML5), ePub und PDF.
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Muss ich eine App installieren, um pubbles nutzen zu können?
Muss ich eine App installieren, um pubbles nutzen zu können?
Falls Sie pubbles mit Ihrem mobilen Geräte nutzen möchten, benötigen Sie die pubbles-App aus dem iTunes AppStore oder dem Android Markletplace. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Software & mobile Geräte. Und hier geht es auch direkt zu iTunes und zum Android Marketplace.
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Muss ich einen Gerätetreiber installieren, um pubbles nutzen zu können?
Muss ich einen Gerätetreiber installieren, um pubbles nutzen zu können?
Nein, pubbles ist ein Online-Angebot, es müssen keine Gerätetreiber installiert werden, um pubbles zu nutzen.
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Was ist eine Adobe ID und wozu brauche ich sie?
Was ist eine Adobe ID und wozu brauche ich sie?
Einige Titel bei pubbles sind mit einem digitalen Urheberrechtsschutz versehen (DRM), da die Verlage sie geschützt anbieten möchten. Diese Titel können auf max. bis zu sechs mobilen Lesegeräten geladen und gelesen werden. pubbles arbeitet hierbei mit dem DRM-System von Adobe. Um diese DRM geschützten eBooks und eMagazine lesen zu können, benötigen Sie lediglich eine kostenlose Adobe ID. Diese funktioniert wie ein digitaler Ausweis: Einmal bei Adobe registriert, lassen sich mit Ihrer ID alle geschützten Inhalte freischalten. Die Adobe ID erhalten Sie hier, auf allen Produktseiten von pubbles zeigen wir Ihnen außerdem an, ob ein Titel DRM geschützt oder DRM frei ist. Nach der Registrierung bei Adobe schickt Ihnen Adobe eine Bestätigung an Ihre E-Mail-Adresse. Bitte klicken Sie auf den darin enthaltenen Aktivierungslink, um Ihre Adobe ID final freizuschalten. Nach der Freischalten können Sie Ihre Adobe ID sofort und einmalig in der App auf Ihrem mobilen Lesegerät eingeben, und zwar im Bereich "Mehr". Ab sofort stehen Ihnen alle DRM geschützten Titel zur freien Verfügung.
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Warum benötige ich eine Adobe ID, wenn ich doch schon ein geschütztes pubbles-Konto habe?
Warum benötige ich zusätzlich zu meinem pubbles-Passwort auch noch eine Adobe ID?
Da pubbles mit dem DRM-System von Adobe arbeitet, benötigen Sie eine Adobe ID, um DRM geschützte Inhalte lesen zu können. Viele Verlage bieten Ihre Titel aus Urheberrechts- und Lizenzgründen nur geschützt an. Ihr pubbles-Passwort kann diese Verschlüsselung nicht aufheben, Sie benötigen die Verifizierung durch Adobe. Klicken Sie einfach hier, um sich bei Adobe zu registrieren und Ihre kostenlose Adobe ID zu beantragen.
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Was ist Adobe Digital Editions und wofür brauche ich diese kostenlose Software?
Was ist Adobe Digital Editions und wofür brauche ich diese kostenlose Software?
Wenn Sie digitale Zeitungen, Zeitschriften und Bücher auf Ihrem PC, Mac oder einem eReader ohne Internetverbindung lesen möchten, benötigen Sie Adobe Digital Editions. Dies ist ein kostenloses Programm von Adobe, das Sie hier direkt herunterladen können. Zusätzlich benötigen Sie auch in diesem Fall eine Adobe ID. Falls Sie noch keine Adobe ID besitzen, klicken Sie bitte hier.
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Was ist DRM?
Was ist DRM?
DRM steht für digitale Rechteverwertung (auch digitales Rechtemanagement), engl. Digital Rights Management. Viele Buch- und Zeitschriftenverlage kontrollieren mit Hilfe von DRM-Verfahren die Nutzung und Verbreitung ihrer Titel, um Urheber- und Linzenzrechte sicherzustellen. pubbles bietet DRM freie und DRM geschützte Titel an. Ein DRM geschützter Titel kann immer noch auf bis zu sechs verschiedenen mobilen Lesegeräten (Tablets und Smartphones) gelesen werden. Im pubbles-Shop zeigen wir auf jeder Produktseite individuell an, ob der Titel DRM geschützt ist oder nicht. Um DRM geschützte Inhalte lesen zu können, benötigen Sie zusätzlich zu Ihrem pubbles-Passwort eine Adobe ID, jetzt schnell und einfach kostenlos bei Adobe registrieren.
Über pubbles
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Wer steht hinter pubbles?
Wer steht hinter pubbles?
pubbles ist eine verlagsübergreifende Plattform, die auf das umfangreiche Know-How ihrer Gründergesellschaften, DPV Deutscher Pressevertrieb und Direct Group Bertelsmann, zurückgreift.
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Wie kann ich pubbles kontaktieren?
Wie kann ich pubbles kontaktieren?
Um pubbles zu kontaktieren, benutzen Sie bitte unser Online-Kontaktformular oder unseren telefonischen Kundenservice unter der Nummer 0180 – 500701122 (Mo.-Sa. 08:30- 22:00 Uhr, Sonn-Feiertage 10:00-18:00 Uhr ; 0,14 € aus dem dt. Festnetz, max. 0,42 € aus dem Mobilfunk).
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Wie kann ich als Verlag bei pubbles mitmachen?
Wie kann ich als Verlag bei pubbles mitmachen?
Bitte nehmen Sie direkt Kontakt zu uns auf, unsere Anschrift finden Sie im Impressum.
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